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Was soll ich tun, wenn ich mein gekauftes Dokument nicht in meinem Konto finden kann?

Vor über 6 Monaten aktualisiert

Dein gekauftes Dokument sollte innerhalb von 10 Minuten in deinem Download-Ordner sichtbar sein.

Wenn es nicht angezeigt wird:
1️⃣ Zahlung prüfen: Überprüfe zunächst, ob die Zahlung erfolgreich war.
2️⃣ Support kontaktieren: Falls die Zahlung erfolgt ist, das Dokument aber weiterhin fehlt, hilft unser Support-Team dir gerne weiter!

So erreichst du uns:

  • Live-Chat: Nutze das Pop-up unten rechts auf der Stuvia-Webseite.

  • E-Mail: Schreibe an support@stuvia.com.

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