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Was soll ich tun, wenn ich mein gekauftes Dokument nicht in meinem Konto finden kann?

Vor über 10 Monaten aktualisiert

Dein gekauftes Dokument sollte innerhalb von 10 Minuten in deinem Download-Ordner sichtbar sein.

Wenn es nicht angezeigt wird:
1️⃣ Zahlung prüfen: Überprüfe zunächst, ob die Zahlung erfolgreich war.
2️⃣ Support kontaktieren: Falls die Zahlung erfolgt ist, das Dokument aber weiterhin fehlt, hilft unser Support-Team dir gerne weiter!

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  • E-Mail: Schreibe an support@stuvia.com.

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