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Ich kann kein Geld auszahlen lassen, obwohl ich genug Guthaben habe — warum?

Diese Woche aktualisiert

Keine Sorge 😊 Meist gibt es dafür eine einfache Erklärung. Hier die häufigsten Gründe.

Mögliche Ursachen

  • 🗓️ Wöchentliche Auszahlungslimit
    Du kannst einmal pro Woche eine Auszahlung beantragen.
    Hast du diese Woche bereits eine Anfrage gestellt? Danach kannst du in der folgenden Woche eine weitere Auszahlung anfordern.

  • 💰 Nicht jedes Guthaben ist auszahlbar
    Nur Einnahmen aus dem Verkauf von Dokumenten können ausgezahlt werden.
    Guthaben wie:

    • Einzahlungen

    • Stuvia-Boni

    • Guthaben aus Beschwerden
      kann für Käufe genutzt werden, aber nicht ausgezahlt werden.

Noch Fragen?

Wir helfen dir gerne weiter 💙

  • Schreib uns an support@stuvia.com, oder

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