Keine Sorge. Meist gibt es dafür eine einfache Erklärung. Hier die häufigsten Gründe.
Mögliche Ursachen
Wöchentliche Auszahlungslimit: Du kannst einmal pro Woche eine Auszahlung beantragen. Hast du diese Woche bereits eine Anfrage gestellt? Danach kannst du in der folgenden Woche eine weitere Auszahlung anfordern.
Nicht alle Guthaben sind auszahlbar: Nur Einnahmen aus dem Verkauf von Dokumenten können ausgezahlt werden. Guthaben wie Einzahlungen und Stuvia-Boni können für Käufe verwendet, aber nicht ausgezahlt werden.
Noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns an support@stuvia.com oder starte einen Live-Chat unten rechts („Stelle jetzt deine Frage“). Bitte gib im Chat deine E-Mail-Adresse an, damit wir dir antworten können.
