Zum Hauptinhalt springen

Ich kann kein Geld auszahlen lassen, obwohl ich genug Guthaben habe, warum?

Keine Sorge. Meist gibt es dafür eine einfache Erklärung. Hier die häufigsten Gründe.

Mögliche Ursachen

  • Wöchentliche Auszahlungslimit: Du kannst einmal pro Woche eine Auszahlung beantragen. Hast du diese Woche bereits eine Anfrage gestellt? Danach kannst du in der folgenden Woche eine weitere Auszahlung anfordern.

  • Nicht alle Guthaben sind auszahlbar: Nur Einnahmen aus dem Verkauf von Dokumenten können ausgezahlt werden. Guthaben wie Einzahlungen und Stuvia-Boni können für Käufe verwendet, aber nicht ausgezahlt werden.

Noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter. Schreib uns an support@stuvia.com oder starte einen Live-Chat unten rechts („Stelle jetzt deine Frage“). Bitte gib im Chat deine E-Mail-Adresse an, damit wir dir antworten können.

Hat dies deine Frage beantwortet?