Warum ist das KYC-Verfahren notwendig?
Wenn du kein EU-Nutzer bist, werden deine Auszahlungen über unseren Zahlungsanbieter Tipalti abgewickelt. Dafür ist es erforderlich, die notwendigen Dokumente zur Verifizierung bereitzustellen.
Wichtige Hinweise:
Bei Änderungen deiner persönlichen oder Zahlungsinformationen muss dein Konto erneut verifiziert werden.
Tipalti benachrichtigt dich, falls weitere Dokumente benötigt werden.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Tipalti stellt ein Lieferantenportal bereit, in dem du die erforderlichen Dokumente hochladen kannst:
1️⃣ Du erhältst eine Einladung, um ein Konto auf dem Portal zu erstellen.
2️⃣ Nach der Registrierung siehst du die benötigten Dokumente und kannst sie direkt hochladen.
3️⃣ Tipalti überprüft die Unterlagen und akzeptiert sie oder fordert bei Bedarf Korrekturen an.
Was passiert, wenn meine Dokumente abgelehnt werden?
Bearbeitungszeit: Tipalti überprüft Dokumente innerhalb von 10 Werktagen (oft schneller).
Abgelehnte Dokumente: Du erhältst eine E-Mail mit dem Problem und Anweisungen für das erneute Hochladen.
Nach dem erneuten Hochladen erfolgt eine erneute Prüfung.
Tipps für ein erfolgreiches Hochladen:
- Stelle sicher, dass alle Ecken des Dokuments sichtbar sind.
- Fotos sollten klar und in hoher Qualität sein.
- Ein Adressnachweis muss sowohl deinen Namen als auch deine Adresse enthalten (z. B. eine Versorgungsrechnung).
Benötigst du Unterstützung?
Unser Support-Team hilft dir gerne weiter!
Schreibe uns eine E-Mail an support@stuvia.com.