Keine Sorge. Wenn du kein EU-Nutzer bist, werden deine Auszahlungen über unseren Zahlungsanbieter Tipalti abgewickelt.
Was bedeutet das?
Um deine Einnahmen auszuzahlen, musst du bestimmte Dokumente zur Verifizierung hochladen. Bitte beachte: Wenn du persönliche Daten oder Zahlungsinformationen änderst, ist eine erneute Verifizierung erforderlich.
Wo kann ich meine Dokumente hochladen?
Über das Tipalti-Lieferantenportal:
Falls eine Verifizierung nötig ist, erhältst du eine Einladung zur Kontoerstellung.
Im Portal siehst du genau, welche Dokumente benötigt werden.
Lade die Dokumente hoch, Tipalti prüft sie.
Falls Änderungen erforderlich sind, erhältst du Anweisungen per E-Mail.
Was passiert, wenn meine Dokumente abgelehnt werden?
Tipalti prüft Dokumente in der Regel innerhalb von 10 Werktagen (oft schneller).
Bei einer Ablehnung erhältst du eine E-Mail mit Erklärung und weiteren Schritten.
Nach dem erneuten Hochladen werden die Dokumente erneut geprüft.
Tipps zum Hochladen von Dokumenten
Stelle sicher, dass alle Ecken des Dokuments sichtbar sind.
Verwende ein scharfes, hochwertiges Foto.
Ein Adressnachweis (z. B. eine Rechnung) muss deinen Namen und deine Adresse enthalten.
Hilfe benötigt? Unser Support-Team hilft dir gerne weiter. Schreibe uns an support@stuvia.com.