No te preocupes. Normalmente hay una explicación sencilla. Te mostramos las más comunes.
Posibles motivos
Límite semanal: Solo puedes solicitar un retiro por semana. ¿Ya solicitaste uno esta semana? Después, podrás solicitar otro la semana siguiente.
No todo el saldo es retirable: Solo se puede retirar el dinero ganado con la venta de documentos. Otros créditos, como depósitos o bonos de Stuvia pueden usarse para comprar documentos, pero no retirarse.
¿Sigues teniendo problemas? Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a support@stuvia.com o inicia un chat en vivo desde “haz tu pregunta ahora” en la esquina inferior derecha. Si dejas un mensaje en el chat, no olvides incluir tu correo electrónico para poder responderte.