Tranquilo, estamos aquí para ayudarte 😊
Sigue estos pasos y normalmente el problema se soluciona rápido.
1. Revisa lo básico primero
Comprueba que todo esté completo:
✏️ Una descripción clara del documento
🏷️ Etiquetas relevantes
💾 Haz clic en «Guardar» antes de «Subir ahora»
2. ¿Sigue sin funcionar?
Prueba lo siguiente:
Cierra sesión en tu cuenta de Stuvia
Usa otro navegador (Google Chrome funciona mejor)
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Ve a «Vender» e inténtalo de nuevo
3. Tamaño y formato del archivo
Asegúrate de que:
El archivo sea menor de 60 MB
→ Si es más grande, comprímelo o divídeloEl documento esté en formato PDF
→ Esto suele resolver el problema de inmediato
4. ¿Necesitas más ayuda?
No te preocupes, nuestro equipo de soporte está listo 💙
Contáctanos en support@stuvia.com o usa el chat en vivo en la esquina inferior derecha.
Dale un momento, lo solucionamos juntos.