Stuvia no elimina reseñas
Stuvia es una plataforma independiente que valora la transparencia y la integridad de los comentarios. Por esta razón, no eliminamos reseñas, ya sean positivas o negativas, ya que reflejan opiniones reales de los compradores sobre los documentos.
Cómo manejar reseñas negativas
Si recibes una reseña negativa, puedes contactar al comprador para entender su experiencia y, si es posible, mejorar tu documento.
Contacta al comprador con un mensaje amable y constructivo.
Solicita retroalimentación preguntando si tuvo algún problema o si hay algo que podrías mejorar.
Ofrece ayuda para aclarar dudas o resolver cualquier inconveniente.
Interactuar con los compradores muestra tu compromiso con la calidad y te ayuda a mejorar tus documentos.
¿Cuándo pueden los usuarios dejar una reseña?
Solo los usuarios que han comprado un documento pueden dejar una reseña. Esto garantiza que todas las valoraciones reflejen experiencias reales.
Si tienes dudas, contáctanos en support@stuvia.com.