¿Compraste un documento que no es exactamente lo que esperabas? Es una pena. Por suerte, en muchos casos puedes solicitar un reembolso a través de nuestra garantía de satisfacción.
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En cuanto descargas un documento en PDF en tu dispositivo, ya no se puede reembolsar. Es lógico, porque ya tienes el documento en tu poder.Tu compra se realizó hace menos de 14 días
Tenemos una política de devolución de 14 días. Lamentablemente, no podemos hacer reembolsos de compras más antiguas.El documento no coincide con la descripción
El vendedor debe haber omitido información esencial o haber entregado algo distinto de lo prometido. Si la descripción del documento ya indicaba claramente lo que incluía (o no incluía), entonces no es válido para reembolso. Es decir: el documento realmente tiene que ser diferente de lo prometido.
¿Cumples todas las condiciones?
Genial. Ve a stuvia.com/refund y solicita tu reembolso. Tendrás que iniciar sesión para acceder al formulario.
¿No estás seguro/a de si cumples los requisitos? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Con gusto revisarán contigo si es posible realizar el reembolso.