Pas de panique 😊 Il y a généralement une explication simple. Voici les causes les plus courantes.
Raisons possibles
🗓️ Limite hebdomadaire
Vous pouvez demander un paiement une fois par semaine.
Vous avez déjà fait une demande cette semaine ? Ensuite, tu pourras en demander un autre la semaine suivante.💰 Tout le solde n’est pas retirable
Seuls les revenus issus de la vente de documents peuvent être retirés.
Les crédits suivants :dépôts
bonus Stuvia
crédits issus de réclamations
peuvent servir à acheter des documents, mais pas à être retirés.
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