Si le bouton « Retirer » n’est pas disponible, même si votre solde atteint le montant minimum, cela peut être pour plusieurs raisons :
Limite Hebdomadaire : Vous ne pouvez demander un retrait qu’une fois par semaine. Si vous avez déjà fait une demande de retrait cette semaine, il faudra attendre la semaine suivante pour en faire une autre.
Fonds Éligibles : Seuls les revenus provenant de la vente de documents peuvent être retirés. Les dépôts, les bonus Stuvia ou les crédits reçus suite à une réclamation peuvent être utilisés pour acheter des documents, mais ne peuvent pas être retirés.
Si vous avez encore des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter à support@stuvia.com ou via le chat en direct en cliquant sur le bouton « posez votre question maintenant » en bas à droite de l’écran. Si vous utilisez le chat en direct, pensez à laisser votre adresse e-mail pour que nous puissions vous répondre si vous quittez la conversation.