Oh non ! Nous sommes désolés d’apprendre que le document ou le bundle n’a pas répondu à tes attentes. Bien que Stuvia soit une plateforme où les étudiants partagent leur propre travail, nous faisons tout notre possible pour t’aider si quelque chose ne va pas.
Es-tu éligible à un remboursement ?
Pour bénéficier de notre garantie de satisfaction, voici les conditions :
1️⃣ Achat récent :
Ton achat doit avoir été effectué dans les 14 derniers jours.
Les commandes plus anciennes ne sont malheureusement pas éligibles.
2️⃣ Pas encore téléchargé :
Si le document ou le bundle a déjà été téléchargé, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement.
3️⃣ Description claire :
Si le vendeur avait précisé les informations manquantes dans la description, le document ou bundle ne sera pas éligible.
Comment demander un remboursement ?
Si tu remplis ces critères :
1️⃣ Rends-toi sur Stuvia.com/refund.
2️⃣ Suis les étapes pour soumettre ta demande.
3️⃣ Assure-toi d’être connecté à ton compte Stuvia pour accéder au formulaire.
Des questions ?
Si tu n’es pas sûr ou si tu as besoin d’aide supplémentaire, notre équipe support est là pour toi. N’hésite pas à nous contacter, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ton problème.
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