Reageren op reviews is een slimme zet. Het laat zien dat je betrokken bent en waarde hecht aan kwaliteit. Zowel bij positieve als negatieve reviews maak je hiermee een goede indruk.
Wat kan je reageren op een review?
Positieve reviews: Bedank de koper voor de feedback en laat zien dat je waardering hebt voor hun steun.
Negatieve reviews: Gebruik de feedback om je documenten te verbeteren en reageer professioneel en oplossingsgericht. Laat zien dat je bereid bent om mee te denken
Zo kan een minder goede ervaring toch positief eindigen.
Zo reageer je op een review:
Klik op je profielfoto
Ga naar Reviews
Klik op het pijltje rechts van de review
Selecteer ‘Reageren op review’
Door actief te reageren laat je zien dat je betrokken, professioneel en betrouwbaar bent.
Heb je daarna nog vragen? Neem gerust contact op met ons supportteam via de live chat of stuur een e-mail naar support@stuvia.com.