Reageren op reviews, zowel positief als negatief, laat zien dat je betrokken bent en waarde hecht aan feedback. Het is een geweldige manier om vertrouwen op te bouwen bij potentiële kopers en je documenten nog beter te maken!
Waarom reageren op reviews belangrijk is:
Positieve reviews: Bedank de koper en toon je waardering. Dit versterkt je relatie met klanten.
Negatieve reviews: Gebruik deze feedback als een kans om problemen op te lossen en je documenten te verbeteren. Dit laat zien dat je professioneel en oplossingsgericht bent.
Hoe reageer je op een review?
Klik op je profielfoto.
Ga naar Reviews.
Klik op de pijl rechts van de review waarop je wilt reageren.
Schrijf je reactie en bevestig.
Tips voor het reageren op reviews:
Houd je toon vriendelijk en professioneel.
Bedank de koper, ongeacht de inhoud van de review.
Bied een oplossing aan als er een probleem is.
Hulp nodig?
Ons supportteam staat voor je klaar! Neem contact op via support@stuvia.com of de live chat rechtsonder op de pagina.