Als de knop “Opnemen” niet beschikbaar is, ook al heb je voldoende saldo, kan dit verschillende redenen hebben:
Wekelijkse Limiet: Je kunt slechts één keer per week een opnameverzoek indienen. Als je deze week al een opname hebt aangevraagd, moet je wachten tot de volgende periode.
Geschikt Saldo: Alleen inkomsten uit de verkoop van documenten kunnen worden opgenomen. Stortingen, Stuvia-bonussen of tegoed als gevolg van een klacht kunnen worden gebruikt om documenten te kopen, maar kunnen niet worden opgenomen.
Heb je nog steeds problemen met opnemen? Neem dan gerust contact met ons op via support@stuvia.com of via de live chat door op de knop “stel je vraag nu” rechtsonder op het scherm te klikken. Als je via de live chat een bericht stuurt, vergeet dan niet je e-mailadres achter te laten, zodat we je kunnen antwoorden als je de chat verlaat.