Naar de hoofdinhoud

Ik kan geen geld opnemen terwijl ik genoeg saldo heb, hoe kan dat?

Deze week bijgewerkt

Geen paniek 😊 Dit heeft meestal een simpele reden. We zetten de meest voorkomende oorzaken voor je op een rijtje.

Mogelijke oorzaken

  • 🗓️ Wekelijkse limiet bereikt
    Je kunt één keer per week een opnameverzoek indienen.
    Heb je deze week al een uitbetaling aangevraagd? Dan kun je dit volgende week opnieuw doen.

  • 💰 Niet al het saldo is uitbetaalbaar
    Alleen inkomsten uit de verkoop van documenten kun je opnemen.
    Ander tegoed, zoals:

    • stortingen,

    • Stuvia-bonussen,

    • en tegoed uit klachten
      kan worden gebruikt om documenten te kopen, maar niet worden uitbetaald.

Kom je er nog steeds niet uit?

Geen zorgen, we helpen je meteen verder

  • Mail ons via support@stuvia.com, of

  • Start een live chat via ‘stel je vraag nu’ rechtsonder in je scherm.

Laat je via de chat een bericht achter? Vergeet dan niet je e-mailadres te vermelden, zodat we je kunnen antwoorden.

Was dit een antwoord op uw vraag?