Als je geen EU-gebruiker bent, worden je uitbetalingen verwerkt via onze betalingsprovider Tipalti.
Om je verdiensten op te nemen, dien je de benodigde documenten voor verificatie aan te leveren. Let op: als je persoonlijke of betalingsinformatie bijwerkt, zal je account in de toekomst opnieuw geverifieerd moeten worden.
Waar kan ik mijn documenten uploaden?
Tipalti biedt een leveranciersportaal waar je de vereiste documenten kunt uploaden. Als verificatie nodig is, ontvang je een uitnodiging om een account op dit portaal aan te maken. Na registratie kun je eenvoudig zien welke documenten nodig zijn en deze uploaden. Tipalti zal de documenten vervolgens controleren en accepteren of verdere aanpassingen vragen.
Wat gebeurt er als mijn documenten worden afgekeurd en hoe lang duurt het?
Tipalti beoordeelt documenten binnen 10 werkdagen, maar meestal gaat het sneller. Als een document wordt afgekeurd, ontvang je een e-mail met details over het probleem en instructies om het aangepaste document opnieuw te uploaden. Na herupload wordt het document opnieuw beoordeeld.
Hulp nodig bij dit proces?
Ons supportteam staat klaar om je te helpen! Als je ondersteuning of meer informatie nodig hebt, stuur dan een e-mail naar support@stuvia.com.
Tips voor het uploaden van documenten:
Zorg ervoor dat alle hoeken van het document zichtbaar zijn.
Als je een foto uploadt, zorg dan dat deze scherp en van hoge kwaliteit is.
Een bewijs van adres moet zowel je naam als adres bevatten. Een energierekening is bijvoorbeeld een geschikt bewijs.