No te preocupes. Si no eres un usuario de la UE, tus pagos se procesan a través de nuestro proveedor de pagos Tipalti.
¿Qué implica esto?
Para retirar tus ganancias, debes subir ciertos documentos para su verificación. Ten en cuenta: si actualizas tus datos personales o de pago, tu cuenta deberá verificarse de nuevo.
¿Dónde puedo subir mis documentos?
A través del portal de proveedores de Tipalti:
Si se requiere verificación, recibirás una invitación para crear una cuenta.
En el portal verás qué documentos son necesarios.
Sube los documentos y Tipalti los revisará.
Si se necesitan cambios, recibirás instrucciones por correo electrónico.
¿Qué pasa si mis documentos son rechazados?
Tipalti suele revisar los documentos en un plazo de 10 días laborables (a menudo antes).
Si un documento es rechazado, recibirás un correo con la explicación y los pasos a seguir.
Tras volver a subirlo, se revisará nuevamente.
Consejos para subir documentos
Asegúrate de que todas las esquinas del documento sean visibles.
Usa una imagen clara y de alta calidad.
Un comprobante de domicilio (como una factura) debe incluir tu nombre y dirección.
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Escríbenos a support@stuvia.com y te ayudaremos en el proceso.