Si no eres usuario de la UE, tus retiros se procesarán a través de nuestro proveedor de pagos, Tipalti. Para poder retirar tus ganancias, necesitarás completar un proceso de verificación de identidad (KYC - Know Your Customer).
¿Cómo subir mis documentos?
Tipalti cuenta con un portal de proveedores donde puedes cargar los documentos necesarios.
- Si se requiere verificación, recibirás una invitación para crear una cuenta en este portal.
- Una vez registrado, podrás ver los documentos requeridos y cargarlos fácilmente.
- Tipalti revisará los documentos y los aceptará o solicitará correcciones si es necesario.
¿Cuánto tarda el proceso?
🔹 Tipalti revisa los documentos en un plazo de hasta 10 días hábiles, aunque generalmente se completa antes.
🔹 Si un documento es rechazado, recibirás un correo con instrucciones para corregirlo y volver a enviarlo.
Consejos para una carga exitosa:
- Asegúrate de que todas las esquinas del documento sean visibles.
- Si envías una foto, procura que sea clara y de alta calidad.
- El comprobante de domicilio debe incluir tu nombre y dirección (una factura de servicios públicos es un buen ejemplo).
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte está aquí para asistirte. Contáctanos en support@stuvia.com.
¡Completa tu verificación sin problemas y retira tus ganancias fácilmente!