Si recibes un mensaje de error indicando que tu correo electrónico o contraseña son incorrectos, puede deberse a varias razones:

1️⃣ Correo electrónico o contraseña incorrectos

- Si ingresaste tu correo con un error tipográfico al registrarte, aún puedes iniciar sesión con esa dirección.
- Una vez dentro, corrige tu correo en Configuración de perfil → Editar configuración de perfil.

2️⃣ Solicitaste una nueva contraseña pero no puedes acceder

- Si solicitaste una nueva contraseña y aún no puedes iniciar sesión, tu cuenta podría estar desactivada o eliminada.
- Contacta a nuestro equipo de soporte para verificar si es posible reactivarla.

3️⃣ Cuenta desactivada por fraude

- Si ninguno de los puntos anteriores aplica, tu cuenta podría haber sido desactivada permanentemente debido a fraude.
- En este caso, ya no podrás iniciar sesión en esa cuenta.

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Contáctanos en support@stuvia.com o a través del chat en vivo en la esquina inferior derecha de la página.