¿Has descargado un documento y el formato no se ve del todo bien? ¿Texto desordenado, tablas que se ven extrañas o imágenes que se superponen? Es molesto, pero por suerte podemos ayudarte.
Paso 1: Contacta con el vendedor
El vendedor puede ajustar el documento y subir una versión mejorada. Puedes ponerte en contacto con el vendedor de esta manera:
Ve a tus descargas, haz clic en los tres puntos junto al documento y selecciona «Contacte al vendedor». Explica qué es lo que no está bien para que el vendedor pueda solucionarlo lo antes posible.
Paso 2: ¿No se soluciona? Escríbenos
Si no logras encontrar una solución junto con el vendedor, envíanos un correo a support@stuvia.com. Incluye lo siguiente:
Una descripción clara del problema
Capturas de pantalla del formato incorrecto
Tu número de pedido
Revisaremos qué podemos hacer para ayudarte a resolverlo.