¿Compraste un documento que no cumplió con tus expectativas?
Es molesto, pero en muchos casos puedes solicitar un reembolso gracias a nuestra garantía de satisfacción.
¿Cuándo puedes solicitar un reembolso?
Puedes hacerlo si cumples las tres condiciones siguientes:
No has descargado el documento
Una vez descargado, el reembolso ya no es posible.La compra fue hace menos de 14 días
El plazo de reembolso es de 14 días desde la compra.
Las compras más antiguas no son elegibles.El documento no coincide con la descripción
El contenido debe ser diferente a lo prometido.
Información esencial faltante o contenido incorrecto cuenta.
Si la descripción era clara, no aplica el reembolso.
¿Cumples con todas las condiciones?
Perfecto. Ve a stuvia.com/refund y solicita tu reembolso.
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