Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesHoe doe je een aankoop
Wat moet ik doen als ik mijn aangeschafte document niet in mijn account kan vinden?
Wat moet ik doen als ik mijn aangeschafte document niet in mijn account kan vinden?
Meer dan 3 maanden geleden bijgewerkt

Je aangekochte document zou binnen 10 minuten zichtbaar moeten zijn in je Downloads. Als je het na deze tijd nog steeds niet kunt vinden, volg dan deze stappen:

  1. Controleer of de betaling is geslaagd.
    Controleer je bankafschrift of betaalbevestiging om te zien of de transactie succesvol is afgerond.

  2. Document nog steeds niet zichtbaar?
    Geen zorgen! Neem contact op met ons supportteam en we helpen je graag verder.

Hoe bereik je ons?

Ons team staat klaar om het probleem zo snel mogelijk op te lossen!

Was dit een antwoord op uw vraag?