Als je geen EU-gebruiker bent, worden je uitbetalingen verwerkt via onze betalingsprovider Tipalti.
Wat houdt dit in?
Om je verdiensten op te nemen, moet je de vereiste documenten voor verificatie uploaden. Let op: Als je persoonlijke of betalingsinformatie bijwerkt, moet je account opnieuw worden geverifieerd.
Waar kan ik mijn documenten uploaden?
Via het leveranciersportaal van Tipalti kun je eenvoudig je documenten uploaden:
Als verificatie nodig is, ontvang je een uitnodiging om een account aan te maken.
In het portaal zie je welke documenten nodig zijn.
Upload je documenten en Tipalti controleert ze. Als er aanpassingen nodig zijn, ontvang je verdere instructies.
Wat gebeurt er als mijn documenten worden afgekeurd?
Tipalti beoordeelt documenten meestal binnen 10 werkdagen (maar vaak sneller).
Als een document wordt afgekeurd, ontvang je een e-mail met uitleg en instructies om het opnieuw te uploaden.
Na herupload wordt het document opnieuw beoordeeld.
Tips voor het uploaden van documenten:
Zorg dat alle hoeken van het document zichtbaar zijn.
Gebruik een scherpe foto van hoge kwaliteit.
Een bewijs van adres (bijv. een energierekening) moet je naam en adres bevatten.
Hulp nodig?
Ons supportteam staat klaar om je te helpen! Stuur een e-mail naar support@stuvia.com en we begeleiden je graag door het proces.