Kun je niet inloggen en krijg je meldingen dat je e-mail of wachtwoord onjuist is? Dit probleem kan verschillende oorzaken hebben:
Onjuiste e-mail of wachtwoord
Als je je account hebt aangemaakt met een verkeerd e-mailadres, kun je nog steeds inloggen met dat e-mailadres. Ga daarna naar “Profielinstellingen” ⇾ “Profielinstellingen bewerken” en werk je e-mailadres bij naar het juiste adres.
Nieuw wachtwoord aangevraagd maar nog steeds geen toegang
Als je een nieuw wachtwoord hebt aangevraagd maar nog steeds niet kunt inloggen, is je account mogelijk gedeactiveerd of verwijderd. Neem contact op met ons supportteam, en wij helpen je graag om je account opnieuw te activeren, indien mogelijk.Account gedeactiveerd wegens fraude
Als je account permanent is gedeactiveerd vanwege fraude, is inloggen helaas niet meer mogelijk.
Nog steeds problemen?
Neem gerust contact op met ons supportteam via support@stuvia.com of gebruik de live chat rechtsonder op de Stuvia-website. We helpen je graag verder!