Geen paniek, dit kan gebeuren en we helpen je meteen verder.
Zie je bijvoorbeeld tekst die door elkaar loopt, tabellen die niet kloppen of afbeeldingen die verschoven zijn? Volg dan deze stappen 👇
Stap 1: Neem contact op met de verkoper
De verkoper kan het document aanpassen en een verbeterde versie uploaden.
Zo stuur je een bericht:
Ga naar je downloads
Klik op de drie puntjes naast het document
Kies ‘Stuur verkoper een bericht’
Leg duidelijk uit wat er mis is
Vaak kan dit snel worden opgelost.
Stap 2: Kom je er niet uit? Neem contact op met support
Lukt het niet samen met de verkoper? Geen zorgen! Wij kijken met je mee.
Stuur een mail naar support@stuvia.com en vermeld:
Een korte, duidelijke uitleg van het probleem
Screenshots van de foutieve opmaak
Je ordernummer
We doen ons best om zo snel mogelijk een passende oplossing te vinden 💙