Heb je een document gedownload en klopt de opmaak niet helemaal? Tekst die door elkaar loopt, tabellen die er raar uitzien, of figuren die over elkaar heen staan? Dat is vervelend, maar gelukkig kunnen we je helpen.
Stap 1: Neem contact op met de verkoper
De verkoper kan het document aanpassen en een verbeterde versie uploaden. Je bereikt de verkoper zo:
Ga naar je downloads, klik op de drie puntjes naast het document, en kies "Stuur verkoper een bericht". Leg uit wat er mis is, dan kan de verkoper het zo snel mogelijk oplossen.
Stap 2: Kom je er niet uit? Mail ons
Lukt het niet om samen met de verkoper tot een oplossing te komen? Stuur dan een mailtje naar support@stuvia.com. Zet er het volgende in:
Een duidelijke beschrijving van wat er mis is
Screenshots van de foutieve opmaak
Je ordernummer
We kijken dan wat we voor je kunnen doen om het op te lossen.