Wir bearbeiten Rückerstattungen täglich, sodass Sie nicht lange warten müssen! So funktioniert es:

Sie könnten Ihre Rückerstattung als Stuvia-Guthaben erhalten. In diesem Fall wird der entsprechende Betrag Ihrem Konto sofort gutgeschrieben, sobald die Rückerstattung akzeptiert wurde.

Wenn die Rückerstattung auf Ihr Bankkonto überwiesen wird, leiten wir diese direkt an unsere Zahlungsanbieter weiter, sobald sie genehmigt wurde. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto erscheint.

Haben Sie Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung? Kein Problem! Kontaktieren Sie gerne unser Support-Team, und wir informieren Sie gerne über alle Details, die Sie benötigen.