Avez-vous téléchargé un document dont la mise en page ne semble pas correcte ? Du texte qui se chevauche, des tableaux qui s’affichent mal ou des images qui se superposent ? C’est embêtant, mais heureusement, nous pouvons vous aider.
Étape 1 : Contactez le vendeur
Le vendeur peut modifier le document et télécharger une version améliorée. Vous pouvez le contacter de la manière suivante :
Allez dans vos téléchargements, cliquez sur les trois points à côté du document et choisissez « contacter le vendeur ». Expliquez ce qui ne va pas afin que le vendeur puisse résoudre le problème le plus rapidement possible.
Étape 2 : Pas de solution ? Contactez-nous par e-mail
Si vous n’arrivez pas à trouver une solution avec le vendeur, envoyez-nous un e-mail à support@stuvia.com. Merci d’y inclure :
Une description claire du problème
Des captures d’écran de la mise en page incorrecte
Votre numéro de commande
Nous examinerons alors ce que nous pouvons faire pour résoudre le problème.