Tu as acheté un document qui ne correspond pas à tes attentes ?
C’est embêtant. Heureusement, tu peux souvent demander un remboursement grâce à notre garantie de satisfaction.
Quand peux-tu demander un remboursement ?
Tu es éligible si tu remplis toutes les conditions suivantes :
Tu n’as pas encore téléchargé le document
Une fois le document téléchargé, le remboursement n’est plus possible.L’achat date de moins de 14 jours
Le délai de remboursement est de 14 jours après l’achat.
Passé ce délai, ce n’est malheureusement plus possible.Le document ne correspond pas à la description
Le contenu doit être différent de ce qui était promis.
Informations essentielles manquantes ou contenu incorrect ?
Alors un remboursement est possible.
Si la description était claire, le document n’est pas éligible.
Tu remplis toutes les conditions ?
Parfait. Rends-toi sur stuvia.com/refund pour faire ta demande.
Tu dois être connecté pour accéder au formulaire.
Un doute ?
Pas de panique. Contacte notre équipe support.
Nous regarderons cela avec toi.