Hast du ein Dokument heruntergeladen und das Layout stimmt nicht ganz? Text läuft durcheinander, Tabellen sehen seltsam aus oder Abbildungen überlappen sich? Das ist ärgerlich, aber zum Glück können wir helfen.
Schritt 1: Kontaktiere den Verkäufer
Der Verkäufer kann das Dokument anpassen und eine verbesserte Version hochladen. So erreichst du den Verkäufer:
Gehe zu deinen Downloads, klicke auf die drei Punkte neben dem Dokument und wähle „Verkäufer kontaktieren“. Erkläre, was nicht stimmt, damit der Verkäufer das Problem so schnell wie möglich beheben kann.
Schritt 2: Kommst du nicht weiter? Schreib uns eine E-Mail
Wenn ihr gemeinsam keine Lösung findet, schicke uns bitte eine E-Mail an support@stuvia.com. Füge Folgendes hinzu:
Eine klare Beschreibung des Problems
Screenshots der fehlerhaften Formatierung
Deine Bestellnummer
Wir schauen dann, was wir tun können, um das Problem zu lösen.